1. Tous les frais de cours d'ECS Scotland comprennent :

Les heures de cours telles qu'indiquées dans votre lettre de confirmation et votre facture (1 heure = 60 minutes), l'appel Zoom et l'évaluation avant l'arrivée, l'utilisation de tout le matériel de cours et des installations d'auto-apprentissage, le certificat de présence et le rapport de progression, le café/thé pendant les pauses.

2. Cours collectifs et cours combinés

  • Veuillez noter que tous les cours collectifs se déroulent dans un groupe à plusieurs niveaux pour les étudiants ayant un niveau d'anglais B1 - C1.
  • Les clients ayant un niveau A1, A2 ou C2 se verront proposer un cours individuel (1-to-1).
  • L'objectif de tous les cours en groupe, sauf spécification particulière, est d'améliorer les compétences de communication orale et auditive.
  • En juillet, août et pendant les périodes de pointe, ECS Scotland peut organiser certains cours dans des locaux supplémentaires situés à proximité de l'école.

3. Applications

  • Remplissez le formulaire de candidature en ligne ici ou envoyer la version électronique par courriel
  • Vérifiez la disponibilité des dates de cours avant d'envoyer l'acompte
  • Envoyez un acompte de 250 GBP pour confirmer votre place dans le cours.
  • Pour l'hébergement en famille d'accueil, des frais d'hébergement d'une semaine sont à payer pour confirmer l'hébergement en famille d'accueil.
  • Lorsque nous recevrons votre acompte, nous vous enverrons une lettre de confirmation et une facture par courrier électronique.
  • Le paiement intégral doit être reçu au moins deux semaines avant la date de début des cours.
  • Le paiement de l'acompte et de la totalité des frais de cours doit être effectué par Flywire https://www.flywire.com/pay/ecsscotland.

4. Frais de soins climatiques

  • Un supplément de 20 livres sterling pour la protection du climat sera ajouté à la facture par personne et par réservation pour tous les clients voyageant par avion. Si vous prévoyez de vous rendre à Édimbourg en train, veuillez nous en informer au moment de la réservation. Si vous souhaitez annuler la Climate Care Charge, envoyez une copie de votre billet de train.
  • Qu'est-ce que la Climate Care Charge ? Pour en savoir plus: https://www.ecsscotland.co.uk/blog/climate-care-charge

5. Annulations de cours, changements de date et assurance

  • Si le cours est annulé 30 jours ou plus avant la date de début du cours, l'argent versé sera remboursé moins des frais administratifs de 150 £.
  • Si le cours est annulé 29 jours ou moins avant la date de début prévue, l'acompte de 250 GBP pour le cours sera facturé, ainsi qu'une semaine de frais d'hébergement (le cas échéant). Les autres sommes versées vous seront restituées.
  • Si le cours est annulé en raison du refus d'une demande de visa, envoyez une preuve documentaire du refus avec la signature de l'OCE et la date du refus. Les frais de cours vous seront alors remboursés, déduction faite de 150 livres sterling de frais administratifs et de tous les frais bancaires applicables.
  • Pour annuler ou modifier un cours qui a commencé, le client doit donner un préavis écrit de 10 jours au directeur (deux semaines d'étude complètes, du lundi au vendredi). Des frais d'annulation équivalents à une semaine de cours seront facturés à partir de la fin du préavis de 10 jours.
  • Il est conseillé aux clients de s'assurer qu'ils disposent d'une assurance médicale et d'une assurance voyage appropriées pour la durée de leur séjour au Royaume-Uni. Les clients doivent s'assurer que leur assurance couvre l'annulation du cours, les frais de voyage et de rapatriement. ECS Scotland ne fournit pas d'assurance ou de couverture maladie à ses clients.
  • ECS Scotland ne peut être tenu responsable de tout accident survenu pendant le trajet vers ou depuis le lieu d'études.
  • Les remboursements ne sont pas accordés en cas de maladie, d'absence ou d'autres causes pendant la durée du cours.
  • ECS Scotland se réserve le droit de ne pas autoriser un étudiant souffrant d'une maladie, d'un problème médical ou d'un handicap physique ou mental qui n'a pas été signalé au préalable sur le formulaire d'inscription ou par écrit au directeur de l'école à participer au cours.
  • ECS Scotland accepte des étudiants du monde entier. La tolérance à l'égard des autres nationalités, religions et races est attendue de tous les clients. Aucun abus racial, verbal, sexuel ou physique ne sera toléré sous quelque forme que ce soit ou à l'égard de qui que ce soit (personnel et étudiants). Cela inclut l'impolitesse, le harcèlement, l'intimidation, la violence ou les dommages aux biens personnels pour quelque raison que ce soit. Si un client fait l'objet d'une plainte de la part d'un autre client ou d'un enseignant, il peut lui être demandé de quitter le cours ou de changer de classe. Aucun remboursement ne sera effectué aux clients qui sont priés de quitter un cours pour cause de harcèlement, d'intimidation, d'abus ou d'intolérance.
  • Tous les frais bancaires pour les cours annulés seront facturés au client.

6. Hébergement en famille d'accueil

  • L'hébergement en famille d'accueil est fourni à l'arrivée, du dimanche précédant le début des cours au samedi suivant la fin des cours. Toute nuit supplémentaire est soumise à la disponibilité au moment de la réservation. Les clients doivent arriver dans leur famille d'accueil entre 9 heures et 22 heures. Si les hôtes ne sont pas en mesure d'accepter des clients arrivant entre 22 heures et 9 heures, il vous sera demandé de réserver un hôtel pour votre première nuit.
  • Les repas dans les familles d'accueil sont fournis comme indiqué dans la lettre de confirmation du client.
  • Aucun remboursement n'est effectué si le client décide de quitter son logement plus tôt que prévu.
  • Des modifications peuvent être discutées au cas par cas, mais la disponibilité n'est pas immédiatement garantie. Si le client ou l'hôte n'est pas satisfait de la formule d'hébergement, l'école essaiera de prendre d'autres dispositions dès que possible.

7. Protection des données et informations personnelles

  • ECS Scotland peut utiliser les informations qu'un client lui fournit au cours du processus de candidature pour assurer ses services. Les informations sont conservées en toute sécurité dans notre système informatique et dans le dossier du client
  • ECS Scotland ne partage pas ces informations avec des tiers, sauf si nos organismes d'accréditation (le British Council et English UK) ou les gouvernements britannique et écossais l'exigent légalement.
  • ECS Scotland peut occasionnellement vous contacter pour vous informer des nouveaux cours ou des mises à jour de l'école. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations, veuillez envoyer un courriel à [email protected] ou vous désinscrire de la liste de diffusion via le courriel que vous recevez.
  • Pour obtenir des informations complètes sur la politique de confidentialité cliquez ici. Scotland se réserve le droit d'utiliser des photographies prises pendant les cours pour illustrer le matériel promotionnel. Si un client ne souhaite pas apparaître dans ce matériel, il doit en informer le directeur lors de la séance photo. Ces photos n'ont aucune valeur commerciale ou contractuelle.

8. Modes de paiement

  • Les paiements internationaux provenant de comptes bancaires non britanniques doivent être effectués via Flywire. Les paiements sont acceptés par virement bancaire, carte de crédit ou de débit https://www.flywire.com/pay/ecsscotland
  • Pour les paiements effectués à partir d'un compte bancaire britannique, veuillez nous contacter pour obtenir les coordonnées bancaires.

9. Informations sur ECS Scotland

ECS Scotland" est le nom commercial de E C SCOTLAND LIMITED, une société enregistrée en Écosse sous le numéro 426926 et dont le siège social se trouve à l'adresse suivante: 17 Young Street, Edinburgh, EH2 4HU. Téléphone : +44 (0)131 226 5262. Courriel : [email protected] Site Web : www.ecsscotland.co.uk

10. Politique de confidentialité

ECS Scotland prend au sérieux la protection de la vie privée de ses clients. Veuillez lire notre politique de confidentialité ici pour savoir comment nous utilisons les données des clients.